Serviços
Suporte
Monitoramento Contínuo da Infraestrutura de TI
Garantimos a supervisão ininterrupta, 24 horas por dia, de todos os seus ativos de TI, incluindo sistemas, servidores, dispositivos e rede de computadores. Com uma visão em tempo real, identificamos possíveis falhas antes que elas afetem seu negócio, assegurando que sua infraestrutura esteja sempre operacional.
Resolução Proativa de Problemas
Atuamos preventivamente para evitar interrupções. Identificamos e corrigimos potenciais problemas antes que eles se tornem um transtorno, garantindo estabilidade e minimizando o tempo de inatividade do seu ambiente de TI.
Suporte Técnico Sob Demanda
Para situações inesperadas, oferecemos assistência imediata. Nossa equipe está pronta para resolver problemas técnicos com rapidez, garantindo que você tenha suporte confiável sempre que precisar. Além disso, nosso suporte técnico sob demanda visa não apenas resolver problemas rapidamente, mas também identificar e implementar soluções que reduzam a necessidade de abertura de chamados futuros.
Infraestrutura
Gerenciamento Avançado de Rede
Otimizamos o desempenho e a confiabilidade da sua rede com ferramentas especializadas que monitoram continuamente sua saúde. Isso assegura uma conectividade estável e eficiente para todos os seus dispositivos e locais.
Atualizações Automáticas e Gerenciamento de Correções
Mantemos seus softwares e sistemas sempre atualizados de forma automática, aplicando correções de segurança e melhorias sem necessidade de intervenção manual. Isso reduz riscos e mantém sua operação funcionando com eficiência.
Governança em TI
Relatórios Detalhados e Personalizados
Fornecemos relatórios padronizados e personalizados que mostram uma análise clara sobre o desempenho, a segurança e a conformidade da sua infraestrutura de TI. Esses relatórios são feitos sob medida para atender às suas necessidades, oferecendo informações como status dos sistemas e alertas de segurança, ajudando você a tomar decisões mais informadas.
Inventário Completo e Atualizado de Ativos
Mantemos um inventário padronizado, completo e sempre atualizado de todos os seus ativos de TI, incluindo hardware, software e licenças. Isso proporciona visibilidade total sobre seus recursos, facilitando a gestão e o planejamento de upgrades ou renovações.
Documentação Completa e Acessível
Criamos e mantemos uma documentação padronizada, completa e acessível de tudo relacionado à sua TI, como configurações, procedimentos e políticas. Organizada e fácil de consultar, ela garante consistência na operação e acesso rápido às informações críticas quando necessário.
Segurança da Informação
Recuperação de Desastres com Backups Online
Garantimos a segurança dos seus dados com uma solução robusta de backups online. Em caso de falhas, ataques ou desastres, suas operações podem ser restauradas rapidamente, graças a cópias seguras e atualizadas armazenadas remotamente. Isso proporciona tranquilidade, sabendo que suas informações estão protegidas e prontas para serem recuperadas a qualquer momento, minimizando interrupções e perdas no seu negócio.
Gestão Completa de Segurança
Protegemos seus dados e sistemas com monitoramento constante, ações preventivas contra ameaças e uma solução avançada de antivírus que detecta e neutraliza malware, vírus e outras ameaças em tempo real. Com uma abordagem integrada, mantemos sua empresa segura, identificando e eliminando riscos antes que eles causem danos, assegurando a integridade e a confidencialidade das suas informações.
